סיכום סקר הונאות פיננסיות

עוולה צרכנית היא פעילות בלתי חוקית הכרוכה בהונאה ומבוצעת נגד צרכן בודד או מספר צרכנים, וכתוצאה ממנה נגרם לו נזק כספי או פיזי.

קיימים סוגים שונים של הונאות ועוולות צרכניות, וביניהם העוקץ הפיננסי. זהו שם כולל לעוקצים בצורת שיחת טלפון, הודעה או פרסום באינטרנט, המציעים למשל: החזרי מס, תיווך הלוואות, עזרה בקבלת זכויות רפואיות, שיפור דירוג אשראי, איתור כספים אבודים, בדיקת כפל ביטוחים וכדומה. באופן זה מתבצע ניסיון להשגת הפרטים האישיים של הקורבנות בכדי לקחת את כספם במרמה.

על מנת ללמוד על תופעת העוקץ הפיננסי בישראל ועל הרגלי הבטיחות של הצרכנים, יחידת המחקר של פעמונים ביצעה סקר במימון קרן תובענות ייצוגיות. תוצאות הסקר מובאות במצגת המצורפת.